개인정보 처리방침

1. 개요

WebQuestion(이하 "서비스", 운영: BlackCoconut, 문의: teamblackcoconut@gmail.com)은 웹사이트·앱 운영자(이하 "고객")가 자신의 사용자(이하 "응답자")에게 1문항 설문을 노출하고 응답을 수집할 수 있도록 하는 도구입니다. 본 방침은 서비스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기간을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

고객(회원)

• 이메일 주소, 비밀번호(단방향 해시로만 저장)

응답자 — 고객 사이트에 설치된 SDK를 통해 설문 응답 시 수집:

• 응답 내용(선택한 옵션 또는 입력한 텍스트)
• 설문 노출 기록(노출 시각, 노출된 페이지 URL, 표시 언어)
• 응답 시각, 응답한 페이지 URL, 유입 경로(리퍼러)
• 브라우저 정보(User-Agent, 언어, 화면 크기, 타임존)
• 무작위 생성 식별자(브라우저 localStorage) — 같은 설문의 중복 노출을 막기 위한 용도이며, 이름·이메일 등 실명 정보와 연결되지 않습니다
• 고객이 코드에서 첨부한 추가 데이터(context)

3. 이용 목적

• 고객: 회원 식별, 로그인 세션 유지, 서비스 제공
• 응답자: 고객에게 설문 결과와 응답 맥락(시간·페이지 등) 제공
• 서비스 안정 운영(어뷰징·스팸 방지를 위한 요청 빈도 확인)

4. 보관 및 파기

• 응답 데이터는 고객이 해당 설문을 삭제하면 즉시 함께 삭제됩니다.
• 회원 정보는 탈퇴(삭제 요청) 시 지체 없이 파기합니다.
• 데이터는 클라우드 데이터베이스(MongoDB Atlas)에 위탁 보관됩니다.

5. 제3자 제공

수집한 정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 응답 데이터는 해당 설문을 소유한 고객에게만 제공됩니다.

6. 고객(도입사)의 책임

고객은 자신의 사이트에 SDK를 설치함으로써 응답자의 개인정보 처리에 대한 "개인정보처리자"가 되며, 자신의 개인정보 처리방침에 설문 도구를 통한 수집 사실(수집 항목·목적)을 고지할 책임이 있습니다. 위 2번 항목을 근거 자료로 사용할 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

고객 및 응답자는 자신에 관한 정보의 열람·정정·삭제를 teamblackcoconut@gmail.com으로 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리합니다.